Zo winnen fietszaken van online concurrentie
Wednesday September 17, 2025
In een tijd waarin online concurrentie stevig aan terrein wint, zoeken steeds meer rijwielzaken naar manieren om zich te onderscheiden. Prijzenoorlogen maken het voor fysieke winkels lastig om de klant vast te houden. Fiets Service ID biedt - in samenwerking met verzekeraar Kingpolis - een antwoord op deze uitdaging. Fiets Service ID is een service tool voor rijwielzaken. De software zorgt ervoor dat klanten op de juiste momenten worden geïnformeerd om voor onderhoud terug naar de werkplaats te komen. “Het zorgt voor een hogere terugkomst van klanten waardoor er meer verkoopkansen ontstaan en beter onderhouden fietsen, waardoor er ook minder problemen ontstaan door preventief onderhoud. Bovendien leidt het gebruik van de tool van Fiets Service ID en de garantieverzekering van Kingpolis tot een gelijkmatige bezetting van de werkplaats.”
Martin van der Wel is rijwielspecialist in hart en nieren. Na jaren ervaring in zijn eigen winkel en een periode bij een landelijke franchiseformule, zag hij in dat goed georganiseerde service meer oplevert. “Het idee begon met het inzicht dat klanten simpelweg vergeten om voor een onderhoudsbeurt te komen. Zonder onderhoud krijg je geen garantie, voor mij als dealer en voor de klant was dit lastig.” Ben van den Berg, afkomstig uit een familie van rijwielspecialisten, voegde zich bij het idee en leverde de eerste technische basis. “Ik had al een eenvoudig systeem gemaakt om klanten automatisch op te roepen voor servicebeurten. Martin zag daar de potentie van en samen hebben we dat uitgebouwd tot Fiets Service ID.”
Lees het interview hier: fietszaken/4
Martin van der Wel is rijwielspecialist in hart en nieren. Na jaren ervaring in zijn eigen winkel en een periode bij een landelijke franchiseformule, zag hij in dat goed georganiseerde service meer oplevert. “Het idee begon met het inzicht dat klanten simpelweg vergeten om voor een onderhoudsbeurt te komen. Zonder onderhoud krijg je geen garantie, voor mij als dealer en voor de klant was dit lastig.” Ben van den Berg, afkomstig uit een familie van rijwielspecialisten, voegde zich bij het idee en leverde de eerste technische basis. “Ik had al een eenvoudig systeem gemaakt om klanten automatisch op te roepen voor servicebeurten. Martin zag daar de potentie van en samen hebben we dat uitgebouwd tot Fiets Service ID.”
Lees het interview hier: fietszaken/4
More 
Previous 