Ananda traint 40 fietsdealers in Arnhem
Thursday October 22, 2026
Hoe spoor je een storing in een e-bike sneller op en hoe zorg je dat de klant zo kort mogelijk zonder fiets zit? Die vragen stonden centraal tijdens een technische trainingsdag van Ananda. Op maandag 12 oktober kwamen zo’n 40 fietsdealers uit Nederland en België naar het Europese hoofdkantoor in Arnhem. Daar leerden zij werken met het diagnoseplatform Ananda Link, bekeken ze de voorraad reserveonderdelen en testten ze de nieuwste aandrijfsystemen.
De bijeenkomst maakte deel uit van de European Dealer Training Tour 2026. Met deze trainingen wil Ananda fietsenwinkels helpen om storingen sneller te herkennen en servicevragen zelfstandig af te handelen. Daarbij draait het niet alleen om kennis van de techniek, maar ook om korte lijnen tussen de dealer en de fabrikant.
Zelf storingen opsporen met Ananda Link
De dag begon met een uitleg over de verschillende e-bike-systemen van Ananda en de ondersteuning die dealers vanuit Arnhem kunnen verwachten. Daarna gingen de deelnemers zelf aan de slag met Ananda Link. Tijdens de workshop leerden ze systeemcontroles uitvoeren, storingen herkennen en diagnoses stellen.
Na afloop kreeg iedere deelnemer een Ananda Link-diagnosetool mee. Daarmee kunnen de dealers de opgedane kennis direct in hun eigen werkplaats toepassen.“Met een dag als deze willen we dealers laten zien dat we er zijn om hen te ondersteunen en dat ons team altijd voor hen klaarstaat”, vertelt Ruben Brinkman, Marketing Coordinator bij Ananda en organisator van de trainingsdag. Ook de mogelijkheid om rechtstreeks contact te leggen met de Nederlandse serviceafdeling bleek waardevol. “Deze dag heeft mijn technische kennis van de Ananda-systemen echt naar een hoger niveau gebracht”, vertelt Ruud van Mil van Passion 4 Sports. “Daarnaast weet ik nu dat Ananda gemakkelijk bereikbaar is en dat ik gewoon in het Nederlands contact kan opnemen met het servicecentrum. Dat geeft mij extra vertrouwen in onze samenwerking.”
Reserveonderdelen binnen handbereik
Naast de technische workshop kregen de dealers een rondleiding door het magazijn in Arnhem. Daar zagen zij hoe Ananda zijn voorraad reserveonderdelen beheert en vanuit Nederland de Europese markt ondersteunt. “Vanuit Arnhem houden we een lokale voorraad van systemen en reserveonderdelen aan”, legt Brinkman uit. “Doordat deze onderdelen direct beschikbaar zijn, kunnen we wachttijden verkorten en de service voor zowel dealers als hun klanten verbeteren.”
Volgens Brinkman hebben fabrikant en fietsenwinkel uiteindelijk hetzelfde belang. “Het wordt soms vergeten, maar uiteindelijk hebben wij precies hetzelfde doel als de fietsenwinkel: de fietser zo snel mogelijk weer op weg helpen.” Om die samenwerking verder uit te bouwen, werkt Ananda aan een nieuw servicepartnermodel dat in 2027 van start moet gaan. Fietsenwinkels kunnen zich binnen dit programma laten certificeren als officiële Ananda-servicepartner. Daar staan onder meer inkoopvoordelen op onderdelen, jaarlijkse trainingen en ondersteuning bij de zichtbaarheid van de winkel tegenover.
Van werkplaats naar testparcours
De dealers konden de techniek niet alleen van dichtbij bekijken, maar ook zelf ervaren. Voor het hoofdkantoor lag een testparcours waar verschillende e-bikes klaarstonden. Daaronder waren modellen met de R900-naafmotor, die een automatische drieversnellingsnaaf heeft, en fietsen met aandrijfsystemen uit de nieuwe M7000-serie. Door zelf te rijden, kregen de deelnemers een beter beeld van de prestaties en rijeigenschappen van de systemen die zij in hun werkplaats tegenkomen.
Meer trainingen in 2027
Ananda wil het trainingsprogramma volgend jaar uitbreiden. “Het enthousiasme en de actieve deelname van de dealers laten zien hoe waardevol dit soort bijeenkomsten zijn”, aldus Brinkman. “Het gaat niet alleen om het overdragen van technische kennis, maar ook om het opbouwen van sterkere relaties en beter begrijpen wat dealers van ons nodig hebben.”
De eerstvolgende trainingsmogelijkheid staat gepland tijdens Velofollies 2027.
Geïnteresseerde fietsdealers kunnen zich via de website van Ananda aanmelden.
Meer informatie:
Ruben Brinkman
Ruben.brinkman@ananda-drive.com
www.ananda-drive.com
De bijeenkomst maakte deel uit van de European Dealer Training Tour 2026. Met deze trainingen wil Ananda fietsenwinkels helpen om storingen sneller te herkennen en servicevragen zelfstandig af te handelen. Daarbij draait het niet alleen om kennis van de techniek, maar ook om korte lijnen tussen de dealer en de fabrikant.
Zelf storingen opsporen met Ananda Link
De dag begon met een uitleg over de verschillende e-bike-systemen van Ananda en de ondersteuning die dealers vanuit Arnhem kunnen verwachten. Daarna gingen de deelnemers zelf aan de slag met Ananda Link. Tijdens de workshop leerden ze systeemcontroles uitvoeren, storingen herkennen en diagnoses stellen.
Na afloop kreeg iedere deelnemer een Ananda Link-diagnosetool mee. Daarmee kunnen de dealers de opgedane kennis direct in hun eigen werkplaats toepassen.“Met een dag als deze willen we dealers laten zien dat we er zijn om hen te ondersteunen en dat ons team altijd voor hen klaarstaat”, vertelt Ruben Brinkman, Marketing Coordinator bij Ananda en organisator van de trainingsdag. Ook de mogelijkheid om rechtstreeks contact te leggen met de Nederlandse serviceafdeling bleek waardevol. “Deze dag heeft mijn technische kennis van de Ananda-systemen echt naar een hoger niveau gebracht”, vertelt Ruud van Mil van Passion 4 Sports. “Daarnaast weet ik nu dat Ananda gemakkelijk bereikbaar is en dat ik gewoon in het Nederlands contact kan opnemen met het servicecentrum. Dat geeft mij extra vertrouwen in onze samenwerking.”
Reserveonderdelen binnen handbereik
Naast de technische workshop kregen de dealers een rondleiding door het magazijn in Arnhem. Daar zagen zij hoe Ananda zijn voorraad reserveonderdelen beheert en vanuit Nederland de Europese markt ondersteunt. “Vanuit Arnhem houden we een lokale voorraad van systemen en reserveonderdelen aan”, legt Brinkman uit. “Doordat deze onderdelen direct beschikbaar zijn, kunnen we wachttijden verkorten en de service voor zowel dealers als hun klanten verbeteren.”
Volgens Brinkman hebben fabrikant en fietsenwinkel uiteindelijk hetzelfde belang. “Het wordt soms vergeten, maar uiteindelijk hebben wij precies hetzelfde doel als de fietsenwinkel: de fietser zo snel mogelijk weer op weg helpen.” Om die samenwerking verder uit te bouwen, werkt Ananda aan een nieuw servicepartnermodel dat in 2027 van start moet gaan. Fietsenwinkels kunnen zich binnen dit programma laten certificeren als officiële Ananda-servicepartner. Daar staan onder meer inkoopvoordelen op onderdelen, jaarlijkse trainingen en ondersteuning bij de zichtbaarheid van de winkel tegenover.
Van werkplaats naar testparcours
De dealers konden de techniek niet alleen van dichtbij bekijken, maar ook zelf ervaren. Voor het hoofdkantoor lag een testparcours waar verschillende e-bikes klaarstonden. Daaronder waren modellen met de R900-naafmotor, die een automatische drieversnellingsnaaf heeft, en fietsen met aandrijfsystemen uit de nieuwe M7000-serie. Door zelf te rijden, kregen de deelnemers een beter beeld van de prestaties en rijeigenschappen van de systemen die zij in hun werkplaats tegenkomen.
Meer trainingen in 2027
Ananda wil het trainingsprogramma volgend jaar uitbreiden. “Het enthousiasme en de actieve deelname van de dealers laten zien hoe waardevol dit soort bijeenkomsten zijn”, aldus Brinkman. “Het gaat niet alleen om het overdragen van technische kennis, maar ook om het opbouwen van sterkere relaties en beter begrijpen wat dealers van ons nodig hebben.”
De eerstvolgende trainingsmogelijkheid staat gepland tijdens Velofollies 2027.
Geïnteresseerde fietsdealers kunnen zich via de website van Ananda aanmelden.
Meer informatie:
Ruben Brinkman
Ruben.brinkman@ananda-drive.com
www.ananda-drive.com
More 
Previous 
Next 